Buhara Hastanesi, ileri teknoloji tanı ve tedavi yöntemlerinin yanı sıra hasta odaklı tedavi yaklaşımıyla sağlık hizmetlerinde adeta marka haline geldi.

24 yıl önce sadece bir tıp merkeziyken hızla büyüyerek bugün 10 bin metrekare kapalı alan üzerinde hizmet veren devasa bir hastaneye dönüşen Buhara Hastanesi, özel sağlık sektörünün Erzurum’daki markası oldu. Başta Erzurum olmak üzere bölge illeri ve hatta çevre ülkelerdeki hastaları bile yüksek kalite standartlarındaki sağlık hizmetleriyle tanıştıran Buhara Hastanesi, ileri teknoloji tanı ve tedavi yöntemlerinin yanı sıra hasta odaklı tedavi yaklaşımıyla da farkını ortaya koydu. Alanında uzman ve birbirinden başarılı hekim kadrosundan güler yüzlü sağlık personeline, hastalara sunulan aile ortamından yenilikçi tıp teknolojilerine varıncaya kadar hemen her alanda çağdaş bir hastane profiline sahip olan Buhara Hastanesi’ni, Başhekim Dr. Hulki Aşır’la konuştuk.

TIP ALANINDA ÇIĞIR AÇIYORLAR

Hastalara sunduğu hizmetlerle çıtasını her geçen yükselten, deneyim ve hacmini sürekli genişleten bir hastane olan Buhara Hastanesi’nde, sağlık hizmetlerini kalitesini maksimum düzeye taşımak amacında olduklarını ifade eden Hulki Aşır, ”Gelişmiş teknolojilerimiz ve işinin uzmanı insan kaynaklarımızla tıp alanında yepyeni bir çığır açacağız” dedi.

İŞ’TE ERZURUM ekibi olarak; aslında Dr. Serdar Kömeç ve eşi Güldemet Say Kömeç’in yazdığı bir başarı hikâyesi olan Buhara Hastanesi’nin dünü ve bugününü Başhekim Hulki Aşır’dan dinledik…

24 YILLIK BUHARA SERÜVENİ

Buhara Hastanesi’nin geçmişinin 24 yıl öncesine kadar uzandığını anlatan Hulki aşır, Erzurum’un merkezinde sadece bir tıp merkezi olarak kurulan Buhara’nın, bu süre zarfında kendi iç dinamikleriyle büyük bir mesafe kat ettiğini ve bugünkü noktaya ulaştığını kaydetti. 24 yıl aradan sonra 100 yataklı bir özel hastaneye dönüşen Buhara’nın, yaklaşık 10 bin metrekare kapalı alana sahip iki ayrı blokta hizmet verdiğini dile getiren Hulki Aşır, hastanenin fiziki ortam ve olanaklarıyla özel hastaneler içerisinde hatırı sayılır bir konumda bulunduğunu ifade etti.

YOĞUN BAKIM ÖNEMLİ BİR KRİTER

Yoğun bakım hizmetlerinin ve niteliğinin uluslararası bir sağlık kriteri olduğunu belirten Başhekim Aşır, yeni doğan yoğun bakım servisinin 26 kuvöz kapasiteli olduğuna dikkati çekerek, bunların çoğunun da üçüncü seviye özelliği taşıdığının altını çizdi. Yine erişkin yoğun bakım ünitesinin de, yarı yarıya ikinci ve üçüncü seviye halinde 10 yataklı olarak şekillendirildiğini dile getiren Aşır, ”Bunlara ilaveten ileri teknolojinin kullanıldığı laboratuvarlarımız ve görüntüleme merkezlerimiz, Buhara Hastanesi’ni nitelikli ve ayrıcalıklı kılan imkânlarımız arasında bulunuyor” diye konuştu.

BACASIZ BİR FABRİKA GİBİ…

Buhara Hastanesi’nin bünyesinde 38 hekim bulunduğunu ve toplam çalışan sayısının da 350 civarında olduğunu anlatan Dr. Aşır, ”Yani Buhara Hastanesi sadece sağlık hizmeti vermiyor, aynı zamanda ürettiği katma değerle kent ekonomisine de önemli bir kazanım sunuyor. Fiziki yapılanmamız büyüdükçe elbette bu rakamlar da artacak. Kaldı ki, bu yöndeki çalışmalara da başlamış durumdayız. Gelişme planımız var ve büyümek istiyoruz. Tek başına bu bile Buhara Hastanesi’nin Erzurum için ne kadar önemli bir yatırım olduğunu gösteriyor zaten.” dedi.

”HER BRANŞTA İDDİALIYIZ”

Başhekim Hulki Aşır, Buhara’nın hemen her branşta iddialı olduğunu vurgulayarak, ”Göz branşında çok ciddi adımlar attık. Göz alanında tıbbi cihaz ve ekipman bizim bünyemizde var. Excimer Lazer sadece bizde var. Tüm göz ameliyatlarını yapabilecek durumdayız. Cerrahi alanında önemli işler yapıyoruz, metabolik cerrahi ameliyatları yapabiliyoruz. Bunlar A grubu ameliyatlar. Bütün tümör cerrahilerini yapıyoruz. Kaldı ki, tümörlerde ekstra bir ücrette almıyoruz. İlaveten kadın doğum branşında da iddialıyız. Örneğin suda doğumu sadece biz yapıyoruz. Sezaryen sonrası normal doğumda da en iyi hizmeti Buhara olarak biz veriyoruz. Kısaca her branşta varız ve ileri teknoloji tanı ve tedavi hizmetlerimizle emin adımlarla yürüyoruz.” ifadelerini kullandı.

SAĞLIKTA REKABET MEMNUNİYETE DAYALI

 Özel hastaneler ve kamu hastaneleri arasındaki rekabetin ”hasta memnuniyeti” üzerine kurulu olduğunu anlatan Buhara Hastanesi Başhekimi Hulki Aşır, ”Özel bir hastaneyi tercih edilebilir ve cazip kılan faktör, kesinlikle hasta memnuniyetidir. Kaldı ki, Buhara Hastanesi’nde insanlara verilen sadece kaliteli sağlık hizmeti değil. Biz hastalarımızın memnuniyetini artırmaya yönelik hizmet çeşitliliğini de üst düzeyde tutuyoruz. Örneğin doğum hizmetlerimizde de ayrıcalık sahibiyiz. Hastanemizde doğum odalarının süslenmesinden tutunuz da, bebekler için hazırlanan albümlere, yine bebeklere özel hediyelerimizden, anneler için lohusa şerbetine, annelerimize fotoğraf çekiminden, öncesinde kuaförlük hizmetine varıncaya kadar çok çeşitli olanaklar sunuyoruz” şeklinde konuştu. 

BUHARA’DA HİZMETİN SINIRI YOK

Buhara Hastanesi’ndeki hizmet çeşitliliğinin bunlarla sınırlı olmadığını da ifade eden Hulki Aşır, ”Buhara’ya gelen herkes için hosteslerimiz aracılığıyla yönlendirme hizmeti veriyoruz. Yani hastanemize gelen bir hasta, daha tanı ve tedavi süreci başlamadan psikolojik bir rahatlama yaşıyor. Yine özel bir birimimiz var; yatan hastaları her gün ziyaret ediyor, varsa sorunlarını anında çözüme kavuşturuyor. Bu ve bunun gibi hizmetler, hasta memnuniyetini sağlama konusunda önemli ekstra adımlar. Buhara’da her branşta verilen poliklinik hizmetlerini, tanı ve tedavi süreçlerindeki kaliteyi, cerrahi operasyonları, sahip olduğumuz ileri tıbbi teknolojiyi hiç hesaba katmıyoruz bile. Hepsini birden ele aldığınızda ortaya çıkan sonuç şu ki; Buhara Hastanesi’ne gelen bir hasta, tanı ve tedavi sürecinden başlayarak taburcu oluncaya kadar yüksek kalite standartlarında bir hizmet alıyor” ifadelerini kullandı. 

ÇALIŞANLAR VE INOVASYON SÜRECİ

Tıp alanında dünyadaki gelişmeleri yakından takip ettikleri gibi, inovasyona da önem verdiklerinin altını çizen Aşır, Buhara Hastanesi’nde çalışan personellerin dahi kişisel gelişim uzmanları tarafından periyodik aralıklarla eğitimlere tabi tutulduklarını kaydetti. İşgücü ve hizmet sunumundaki kaliteyi artırmak amacıyla çalışanların sosyal ve psikolojik gelişim süreçlerine de katkı sunduklarını ifade eden Aşır, Buhara Hastanesi’nde verilen kalite ve verimlilik eğitimleriyle çalışanların kendilerini sürekli geliştirmelerini sağladıklarını belirtti. 

SAĞLIK TURİZMİNİN ÇEKİM NOKTASI

Buhara Hastanesi’ne bölge illerinden ve hatta civar ülkelerden bile hastaların geldiğini dile getiren Başhekim Aşır, Buhara’nın bu yönüyle de Erzurum’u bir sağlık turizm merkezi haline getirdiğini söyledi. Aşır, ”Hastanemize bölge illerden ve ülkelerden gelen hastalar, kendileri için özel olarak tahsis edilen VIP araçlarla alınıyor. Turizmde en büyük gereklilik, kuşkusuz cezbetmektir. Yani siz ortaya bir fark koyamamışsanız, doğal olarak bir çekim alanı da oluşturamazsınız. Buhara Hastanesi işte bunu yapıyor. Buhara Hastanesi’ne gelen hastalar, umduklarından ve beklediklerinden çok daha kaliteli bir sağlık hizmeti alarak uğurlanıyor. Kaldı ki, buraya yurt dışından gelen her hasta, sonuçta bu şehrin ekonomisine fayda sağlıyor. Bu yönüyle bakıldığında Buhara Hastanesi Erzurum”da sağlık turizmine sunduğu katkıyla da büyük bir ayrıcalığa sahiptir” şeklinde konuştu.

”BUHARA ERZURUM İÇİN BİR DEĞER”

Başhekim Dr. Hulki Aşır, sözlerini şöyle sürdürdü: ”Buhara Hastanesi gerçekten Erzurum’un önemli bir değeri. Buna tüm Erzurumluların sahip çıkması lazım. Bugün 350, belki yarın 500-600 kişinin çalışacağı, evine ekmek götüreceği bir kurum. Buhara Hastanesi’ne karşı toplum olarak düşüncelerimizi pozitif tutmamız lazım. Biz burada inanılmaz işler yapıyoruz. Batıda duyduğumuz o marka hastanelere göre çok da uygun fiyatlarla hizmet veriyoruz. Burada bizim verdiğimiz hizmeti biz olmasak inanın birçok insan bu hizmeti başka illerden alabilir. Biz hekimliği tartışma dahi götürmez doktorlarla çalışıyoruz.”