Geçtiğimiz günlerde Opel marka sıfır otomobil satın aldıktan birkaç gün sonra araç kapılarının tam kapanmamış gibi durduğunu ve 2-3 milimlik farkla tam yerine oturmadığını fark edip aracın kusurlu olduğunu ve mağdur edildiğini iddia eden müşteriye Opel Erdemir kayıtsız kalmadı.

Opel Doğu Anadolu Bölge Bayisi Opel Erdemir müşterisinin şikâyetini dikkate aldı ve profesyonel bir dokunuşla araçtaki küçük pürüzü giderdi.

Bayi ile araç sahibi arasında yaşanan küçük çaplı sorun, Opel yetkili servisinin çözüm üreterek problemi gidermesi ile tatlıya bağlandı. Araç sahibi Muhammed Ülgür yetkililere teşekkür ettikten sonra otomobiline binip bayiden mutlu bir şekilde ayrıldı.

ARAÇ SAHİBİ MUHAMMED ÜLGÜR’DEN OPEL ERDEMİR’E TEŞEKKÜR !…

Satın aldığı sıfır aracının orijinalliğinin bozulmadan sorunu gideren Opel bayi yetkililerine teşekkür eden araç sahibi Muhammed Ülgür,  memnuniyetini şu ifadelerle dile getirdi;

Opel Erdemir’den bir kaç gün önce aldığım bir araç vardı. Aracı aldığım zaman kapılarında problem vardı, ayarsızlık vardı. Sağ olsunlar Opel Erdemir’den geri dönüş yaptılar. Genel müdürümüz Adem bey satış müdürümüz Ömer bey ve satış danışmanı Deniz hanım çok ilgi ve alaka gösterdiler bu konuda yardımcı oldular.

Kendilerine teşekkür ediyorum. Aracımı yaptılar çok memnun kaldım, personellerinden. Özellikle yapım aşamasında servis çalışanları tamir ayar konusunda el vurmadan kapı ayarsızlığını çözdüler. Aracımın orijinalliğinin bozulur endişemi de giderdiler. İlgi ve alakadan dolayı tüm personele tüm çalışanlara çok teşekkür ediyorum. Severek aldığım araçtı. Herkese tavsiye ediyorum Opel Erdemir’i  herkese öneriyorum, çekinmeden gelsin araçlarını alsınlar. Çok teşekkür ediyorum sağ olsunlar, diye konuştu.

OPEL’DE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖNCELİKTİR!

Avrupa’nın en büyük otomobil üreticilerinden biri olan Opel’in 35 yıla aşkın bir süreden beri bölge bayiliğini yaptıklarının altını çizen Erdemirler Grup Genel Müdürü Adem Erdemir konuyla alakalı olarak şöyle konuştu;  firmamız kurulduğundan beri satış ve satış sonrası servis hizmetlerinde % 100 müşteri memnuniyetini ilke edinmiş ve müşterisini önemseyen bir anlayışla hareket etmiştir.

Opel Erdemir olarak sadece Erzurum’da değil tüm Doğu Anadolu’ya yıllardır araç satış ve servis hizmeti veriyoruz. Bu güne kadar hiç görülmeyen bir problemle müşterimiz bize başvurdu. Opel genel merkezimizle irtibat halinde müşterimizi servisimize davet ettik. Müşterimizin gözetiminde tecrübeli ustalarımız teknolojik imkânları kullanarak profesyonel bir dokunuşla orijinalliği bozulmadan araçtaki küçük pürüzü giderdiler. Kendisinin de ifade ettiği gibi müşterimizin memnuniyeti bizi ziyadesiyle mutlu etti. Muhammed beye aracının hayırlı olmasını ve kazasız güzel günlerde kullanmasını diliyoruz, dedi.